Πολιτική μεταφορών

Επιλογή μεταφορέα

Κατά την καταχώρηση της αγγελίας, ο πωλητής επιλέγει courier ή μεταφορική/πρακτορείο, δηλώνει την εταιρεία που θα χρησιμοποιήσει, το συνολικό κόστος αποστολής προς τον αγοραστή και τυχόν ειδικούς περιορισμούς.

Στοιχεία παραλήπτη

Ο αγοραστής συμπληρώνει στο checkout ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο και διεύθυνση παραλαβής. Τα στοιχεία χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση και υποστήριξη της παραγγελίας.

Προθεσμία αποστολής

Μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής ο πωλητής έχει έως 5 ημέρες για να παραδώσει το προϊόν στη δηλωμένη courier ή μεταφορική και να καταχωρίσει tracking ή αποδεικτικό αποστολής. Η προθεσμία εμφανίζεται στον πίνακα πωλητή και οι εκπρόθεσμες αποστολές επισημαίνονται στο Admin για έλεγχο.

BOX NOW και voucher

Για αγγελίες με BOX NOW, ο αγοραστής επιλέγει Locker στο checkout και, μετά την επιβεβαιωμένη πληρωμή, το Market Now δημιουργεί το voucher αποστολής. Για άλλες courier ή μεταφορικές χωρίς ενεργή API διασύνδεση, ο πωλητής οργανώνει την αποστολή και καταχωρίζει tracking ή αποδεικτικό στην παραγγελία.

Κόστος

Το κόστος που δηλώνει ο πωλητής εμφανίζεται χωριστά πριν από την πληρωμή και προστίθεται στο ποσό που θα αποδεσμευτεί προς τον πωλητή μετά την επιβεβαίωση παραλαβής. Πρόσθετες μη δηλωμένες χρεώσεις δεν πρέπει να ζητούνται από τον αγοραστή, εκτός αν συμφωνήθηκαν καθαρά πριν από την πληρωμή και αποτυπώθηκαν στην παραγγελία.

Ευθύνη κατά τη μεταφορά

Όταν ο αγοραστής επιλέγει και αναθέτει ανεξάρτητα μεταφορέα που δεν προσφέρθηκε από τον πωλητή ή το Market Now, τα εμπορεύματα ταξιδεύουν με ευθύνη του αγοραστή από τη στιγμή που παραδίδονται στον μεταφορέα. Το ίδιο συμφωνείται κατά κανόνα στις συναλλαγές μεταξύ επιχειρήσεων ή ιδιωτών, με την επιφύλαξη αντίθετων υποχρεωτικών κανόνων.

Σε πώληση επαγγελματία προς καταναλωτή, όταν τη μεταφορά προσφέρει ή οργανώνει ο πωλητής, ο κίνδυνος απώλειας ή ζημίας παραμένει στον πωλητή μέχρι ο καταναλωτής ή τρίτος που όρισε να αποκτήσει τη φυσική κατοχή των εμπορευμάτων.

Συσκευασία και ζημιές

Ο πωλητής είναι πάντοτε υπεύθυνος για κατάλληλη συσκευασία και για την παράδοση του σωστού προϊόντος στον μεταφορέα. Σε εμφανή ζημιά ο αγοραστής δεν επιβεβαιώνει παραλαβή, φωτογραφίζει άμεσα συσκευασία, ετικέτα και προϊόν και ενημερώνει Market Now και μεταφορέα. Το Market Now δεν είναι μεταφορέας και οι υποχρεωτικοί κανόνες προστασίας καταναλωτή υπερισχύουν.