Πολιτική Επιστροφών και Χρημάτων

Ευχαριστούμε που επιλέξατε το MarketNow.gr. Θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Παρακαλούμε διαβάστε την πολιτική μας σχετικά με τις επιστροφές και τα χρήματα:

1. Δικαίωμα Επιστροφής

– Μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν εντός 14 ημερών από την παραλαβή.

– Το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική κατάσταση, αχρησιμοποίητο, με όλα τα tags και τη συσκευασία intact.

– Προϊόντα που είναι προσωποποιημένα ή ειδικές παραγγελίες δεν γίνονται δεκτά για επιστροφή, εκτός αν είναι ελαττωματικά ή λάθος.

2. Διαδικασία Επιστροφής

– Για να ξεκινήσετε την επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών στο support@marketnow.gr με τον αριθμό της παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής.

– Η ομάδα μας θα σας δώσει οδηγίες για το πώς να στείλετε το προϊόν πίσω.

– Το κόστος αποστολής της επιστροφής βαρύνει τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λάθος.

3. Χρημάτων (Refunds)

– Τα χρήματα θα επιστρέφονται μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το επιστραφέν προϊόν.

– Αν εγκριθεί η επιστροφή, το ποσό θα επιστρέφεται στην αρχική μέθοδο πληρωμής μέσα σε 7-10 εργάσιμες ημέρες .

– Τα έξοδα αποστολής επιστροφής συνήθως δεν επιστρέφονται, εκτός αν το προϊόν ήταν ελαττωματικό ή λάθος.

4. Ελαττωματικά ή Λάθος Προϊόντα

– Αν λάβετε ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λάθος προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας με φωτογραφίες.

– Θα οργανώσουμε την αντικατάσταση ή την πλήρη επιστροφή, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής.

5. Ανταλλαγές

– Αυτή τη στιγμή, δεν προσφέρουμε άμεσες ανταλλαγές. Παρακαλούμε να κάνετε επιστροφή του προϊόντος και να παραγγείλετε νέο αν χρειάζεται.

—

Σημαντικές σημειώσεις:

– Παρακαλούμε κρατήστε αποδείξεις αποστολής κατά την επιστροφή προϊόντων.

– Τα χρήματα επιστρέφονται στην αρχική μέθοδο πληρωμής.

– Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε επιστροφές που δεν συμμορφώνονται με την πολιτική.